Ваш тренер.ru
Главная / Тренеры / Развитие личности / Другое / Продажи при входящих звонках

Продажи при входящих звонках

Продажи при входящих звонках
Добавлено: 28.12.2015
Адрес проведения занятий: Москва, Зубовский Бульвар 13 стр.1
Вид занятий: В группе
Уровень обучения: Любой
Тип обучения: Очное
Место проведения занятий: У тренера
Стоимость: 17500
Расписание занятий: 11-12 февраля, 14-15 апреля, 9-10 июня 2016
Контактная информация: E-mail: ryble8a@gmail.com, Контактные телефоны: +7 (495) 543-7648
Город проведения очных занятий: Москва
 
1. Специфика телефонного общения
Этикет для общения по телефону
Правила продающего телефонного разговора
Какие слова мешают продавать: слова-раздражители, негативно мыслительные стереотипы, конфликтогены
Как сформировать доверие у Клиента к продукту, компании, продавцу
2. Выявление потребностей и ситуации Клиента
Основные типы и цели вопросов
Технология правильного построения вопросов
Распространенные ошибки в постановке вопросов
Методы активного, заинтересованного слушания
Управление диалогом с Клиентом: как «вести»  Клиента
3. Презентация предложения
Главное правило продаж. Что хотят слышать Клиенты
Правила построения убедительных аргументов
Методы усиления аргументов
Трансформация  презентации под задачи Клиент
Как эффективно назначать встречи
4. Работа с возражениями, сомнениями и отказами
Причины возражений
Конструкция контраргументов: три эффективные схемы ответа на возражение
Ответы на возражения
Как преодолеть сомнения Клиента
Отказ. Правильные действия после отказа. Как из отказа получить заказ?
5. Цена
Как говорить о цене
Переговоры о цене: как удерживать цену и не давать скидки
Как правильно предоставлять скидки в случае необходимости
6. Завершение продажи
Как определить, готовность Клиента к покупке
Как ускорить продажу
Действия продавца после продажи
Наиболее опасные ошибки при продажах по телефону

Тренер: Рублева Лариса
Ведущий бизнес-тренер. Коуч. Эксперт в области продаж, переговоров, деловой коммуникации. Имеет личный успешный опыт продаж, управления отделом продаж. Тренер №1 по результатам 2013 года в рейтинге портала Business seminar.

Назад в раздел
Наши ссылки: